Le besoin
Agence Lex avait pour mandat de développer une plateforme collaborative qui met en relation des étudiants et des mentors. La plateforme permettra à un étudiant qui désire planifier ses projets d'étude d'obtenir, sans quitter la plateforme, un service d'accompagnement de la part d'un mentor.
Notre solution numérique
Nous avons conçu une plateforme WEB conviviale, avec des interfaces très aérées afin de permettre une expérience utilisateur optimisée, et qui répond à toutes les exigences fonctionnelles demandées.
À propos de Cway Campus
Cway Campus, première dans le monde, est une plateforme collaborative qui met en relation des étudiants qui veulent planifier leurs projets d'études avec des mentors qui connaissent l'établissement où ils désirent étudier et qui peuvent les aider dans leur démarche.
Cway Campus est pour un étudiant ce que AirBnB est pour un voyageur.
La vision de CwayCampus est de créer une expérience enrichissante et complète aux étudiants depuis le stade embryonnaire de leurs projets d’études jusqu’à l’obtention de leurs diplômes à l’étranger.
Cway Campus se veut un partage d’expérience, une façon de promouvoir l’éducation et l’égalité des chances, d’inspirer les jeunes à accomplir leurs rêves avec succès.
Contexte du mandat
Avant de faire appel à l'Agence Lex, Cway Campus s'était fait concevoir par un freelancer une première version de sa plateforme. Malheureusement, la solution développée était loin de correspondre au besoin. Conçue à partir d'un CMS désuet, l'application permettait à un utilisateur de créer uniquement un compte Étudiant. La création d'un compte Mentor ainsi que le processus de mise en relation entre l'étudiant et le mentor étaient manuels.
Constatant les limites de la solution fournie, Cway Campus a décidé de tout refaire avec une agence. Parmi une liste d'agences contactées, l'Agence Lex a été sélectionnée pour son analyse fine du besoin.
Le besoin
La plateforme
Le CEO de Cway Campus, Sihoué Diedhiou, voulait automatiser entièrement son modèle d'affaires afin de limiter de manière significative les interventions manuelles de son staff.
Le logiciel à développer devait :
- Permettre à un nouvel utilisateur de s'inscrire en tant que Mentor ou Étudiant
- Permettre à un étudiant de rechercher un mentor selon des critères anonymes définis, tels que l'emplacement géographique, l'expérience, ses disponibilités, etc.
- Facturer l'étudiant selon le modèle spécifique de facturation de Cway Campus
- Prendre en compte toutes les interactions entre l'étudiant et le mentor de sorte qu'ils ne quittent pas l'application
- Être simple d'utilisation
En outre, Sihoué voulait un accès administrateur qui permettrait à son staff de gérer le système et de répondre aux demandes de support.
En dernier lieu, Sihoué voulait un volet Vitrine afin que son staff soit capable de publier de manière autonome du contenu promotionnel.
Hébergement et noms de domaine
Afin de profiter au maximum du service de support que nous offrons gratuitement à nos clients qui ont pris le service d'hébergement avec nous, Cway Campus a décidé de transférer son hébergement sur nos serveurs. En outre, il nous a aussi demandé de gérer l'enregistrement de ses noms de domaine.
Les défis particuliers à relever
Dans la définition du besoin fournie par le client, plusieurs fonctionnalités importantes sont sous-entendues. Nous devrons effectuer une analyse en profondeur, basée sur notre expertise en expérience utilisateur, pour les faire ressortir au client le plus tôt que possible dans le processus et, du même coup, limiter les surprises durant l'étape de développement. À titre d'exemple, permettre à un nouvel utilisateur de s'inscrire implique automatiquement de lui permettre de se loguer, de changer son mot de passe, de le réinitialiser s'il l'oublie, de gérer ses infos de profil, etc.
Chaque type d'utilisateur (Étudiant, Mentor, etc.) devra avoir son propre espace WEB : un utilisateur de type Étudiant ne devrait pas être capable d'accéder aux fonctions d'un Mentor et vice versa.
La solution développée
Nous avons conçu une plateforme WEB conviviale, avec des interfaces très aérées afin de permettre une expérience utilisateur optimisée.
La plateforme WEB se décline en 6 modules dont seulement quelques-uns (pour des raisons de sécurité et de confidentialité) sont présentés ci-dessous.
Un Centre d'Accès Unique permet à un utilisateur, peu importe son type, de :
- Créer en quelques clics le compte (Étudiant, Mentor, ...) qu'il désire
- S'authentifier pour accéder à son compte
- Réinitialiser en toute sécurité son mot de passe en cas d'oubli
L'Espace Étudiant est intuitive. Notre équipe a développé des widgets pour guider l'étudiant à utiliser efficacement la plateforme pour planifier ses projets d'études. À travers ce module, l'étudiant peut :
- Gérer son profil Étudiant
- Décrire sa formation académique
- Inscrire et gérer ses préférences d'études
- Rechercher des mentors selon des critères liés à ses projets d'études
- Solliciter l'accompagnement d'un mentor pour des besoins comme une pré-inscription dans une université.
- Gérer ses modes de paiement, visualiser les transactions
L'Espace Mentor est simple d'utilisation. Le mentor peut facilement :
- Définir les services d'accompagnement qu'il aimerait mettre à disposition des étudiants
- Gérer son profil Mentor (photo, devise, ...)
- Communiquer, sans quitter la plateforme, avec des étudiants qui ont réservé des services d'accompagnement
Pour le volet Vitrine, notre équipe a conçu un site vitrine basé sur le CMS TYPO3. Le choix du CMS TYPO3 plutôt que du développement personnalisé permet au staff de Cway Campus de profiter des avantages majeurs de CMS lorsque vient le temps d'ajouter du contenu promotionnel.